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  • 地勤人员

    时间:2021-02-21 13:47:53 职位百科 我要投稿
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    地勤人员

    为飞行服务的所有地面机构都叫地勤。

    地勤人员岗位职责

    1、在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌);
    2、在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务;
    3、提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客;
    4、勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉;
    5、地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的`服务态度和耐心。

    地勤人员岗位要求

    1、具有较好的沟通协调能力,有客户服务、商场管理工作经验者优先;
    2、热爱航空地勤、旅游销售相关岗位工作;
    3、民航服务、旅游服务等专业优先;
    4、具有良好服务意识和职业道德;
    5、五官端正,身体健康,性格开朗,善于沟通;
    6、普通话流利,语音清晰;
    7、熟练掌握基本电脑技能。

    地勤人员发展方向

    地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。